Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “ВАЙС ВОТЕР ГРУП” (Ідентифікаційний код ЄДРПОУ: 40957200), надалі – «Продавець», що діє на підставі Статуту, адресованою будь-якій дієздатній фізичній особі, фізичній особі-підприємцю або юридичній особі, надалі – «Покупець», визначити порядок оформлення запиту на передзамовлення Товарів та/або Послуг (надалі – «Передзамовлення»), представлених на веб-сайті Продавця за адресою: https://wisewater.com.ua/ (надалі – «Сайт»), та подальшого можливого укладення договору купівлі-продажу товарів та/або надання супутніх послуг на умовах, що будуть узгоджені Сторонами після оформлення Передзамовлення.
Публічна оферта
м. Київ, Україна.
Дата публікації: 01.01.2025.
Редакція від: 01.01.2025.
1. Визначення термінів
1.1. Публічна оферта (Оферта) – ця пропозиція Продавця, адресована необмеженому колу осіб, що визначає умови та порядок подання Покупцем запиту на Передзамовлення Товарів/Послуг через Сайт та основні засади для подальшого можливого укладення Договору купівлі-продажу/надання послуг.
1.2. Сайт – веб-сайт Продавця за адресою https://wisewater.com.ua/, включаючи всі його сторінки, піддомени та програмне забезпечення, за допомогою якого Покупець може ознайомитись з Товарами/Послугами та оформити Передзамовлення.
1.3. Продавець – ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “ВАЙС ВОТЕР ГРУП”, що пропонує Товари та Послуги, інформація про які розміщена на Сайті.
1.4. Покупець – фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка здійснила Акцепт цієї Оферти шляхом оформлення Передзамовлення на Сайті.
1.5. Товар – розумні системи очищення води, системи водопідготовки, комплектуючі, аксесуари та будь-яка інша продукція, інформація про яку представлена на Сайті Продавця.
1.6. Послуга – супутні послуги, що можуть бути запропоновані Продавцем Покупцю у зв’язку з продажем Товару (наприклад, модернізація систем інших виробників, обслуговування систем очищення води, підбір компонентів та проектування рішень під ключ, якщо інформація про такі послуги розміщена на Сайті).
1.7. Передзамовлення – належним чином оформлений та надісланий Продавцю через Сайт (або іншими засобами зв’язку, вказаними на Сайті) запит Покупця на отримання детальної інформації, обговорення умов та можливого подальшого придбання обраних ним Товарів та/або отримання Послуг. Передзамовлення не є договором купівлі-продажу та не створює для Покупця зобов’язання оплатити Товар/Послугу до моменту узгодження всіх умов з Продавцем.
1.8. Акцепт – повне й безумовне прийняття Покупцем умов цієї Оферти щодо порядку оформлення Передзамовлення та подальшої взаємодії шляхом вчинення дій, зазначених у розділі 4 цієї Оферти. Акцепт цієї Оферти не означає автоматичного укладення договору купівлі-продажу Товару/Послуги.
1.9. Договір купівлі-продажу/надання послуг (Договір) – окремий договір, що укладається між Продавцем та Покупцем після обробки Передзамовлення, обговорення та узгодження всіх умов (остаточна ціна, комплектація, спосіб оплати, терміни та умови доставки/надання послуг тощо).
2. Загальні положення
2.1. Ця Оферта є публічним договором приєднання відповідно до статей 633, 634, 641 Цивільного кодексу України, що регулює процедуру оформлення Передзамовлення та взаємодію Сторін до моменту укладення основного Договору.
2.2. Оформлюючи Передзамовлення на Сайті, Покупець підтверджує, що він ознайомлений та згоден з умовами цієї Оферти.
2.3. Акцепт Оферти Покупцем свідчить про його згоду з порядком оформлення Передзамовлення та подальшої взаємодії, викладеним в цій Оферті.
2.4. Продавець має право вносити зміни до цієї Оферти без попереднього повідомлення Покупця шляхом публікації нової редакції Оферти на Сайті. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації та застосовуються до Передзамовлень, оформлених після дати публікації змін.
2.5. Чинна редакція Оферти завжди доступна на Сайті за адресою: https://wisewater.com.ua/public-offer.
3. Предмет Оферти
3.1. Ця Оферта визначає порядок взаємодії Сторін щодо оформлення Покупцем Передзамовлення на Товари/Послуги, представлені на Сайті, обробки цього Передзамовлення Продавцем та основні умови для подальшого узгодження і укладення Договору купівлі-продажу/надання послуг.
3.2. Ця Оферта не є договором купівлі-продажу. Зобов’язання Продавця передати Товар/надати Послугу та зобов’язання Покупця оплатити та прийняти Товар/Послугу виникають виключно на підставі окремо укладеного Договору після узгодження всіх умов Сторонами.
4. Порядок оформлення Передзамовлення та Акцепт Оферти
4.1. Покупець самостійно обирає Товар/Послуги, інформація про які розміщена на Сайті, та оформлює Передзамовлення шляхом заповнення відповідної форми запиту на Сайті, вказуючи необхідні для зворотного зв’язку дані (ПІБ, застосування системи, контактний телефон, email та назва організації).
4.2. Акцептом цієї Оферти є вчинення Покупцем однієї з наступних дій: Натискання кнопки «Відправити» (або аналогічної за змістом кнопки, що підтверджує надсилання запиту) на відповідній сторінці Сайту після заповнення необхідних даних. Оформлення запиту на Передзамовлення за допомогою телефонного дзвінка або електронної пошти на контактні дані, вказані на Сайті.
4.3. Здійснюючи Акцепт, Покупець підтверджує, що він ознайомлений, згоден та приймає всі умови цієї Оферти щодо порядку обробки його запиту.
4.4. Після отримання Передзамовлення Продавець зобов’язується зв’язатися з Покупцем (телефоном, електронною поштою чи іншим узгодженим каналом зв’язку) у робочий час в строк 3 робочих днів для:
. Підтвердження отримання запиту.
. Уточнення деталей Передзамовлення.
. Надання інформації про актуальну наявність Товару/можливість надання Послуги.
. Обговорення та узгодження остаточної ціни Товару/Послуги.
. Обговорення та узгодження умов оплати.
. Обговорення та узгодження умов та термінів доставки/надання Послуг.
. Надання відповідей на інші питання Покупця.
4.5. Договір купівлі-продажу/надання послуг вважається укладеним з моменту досягнення Сторонами згоди щодо всіх умов (найменування, кількість, ціна Товару/Послуги, порядок розрахунків, умови доставки/надання послуг) та їх належного підтвердження. Спосіб підтвердження узгоджується Сторонами (наприклад, обмін підписаними сканами документів, підтвердження електронною поштою, виставлення Продавцем та оплата Покупцем рахунку-фактури, що містить узгоджені умови, тощо).
4.6. У разі неможливості зв’язатися з Покупцем за наданими ним контактними даними протягом 3-х робочих днів, Продавець має право вважати Передзамовлення анульованим.
5. Ціна Товару/Послуги та порядок розрахунків
5.1. Ціни на Товари та Послуги вказані на Сайті в національній валюті України (гривня) за одиницю Товару або обсяг Послуги. Ціни включають ПДВ.
5.2. Остаточна ціна Товару/Послуги визначається Продавцем та узгоджується з Покупцем під час обговорення Передзамовлення (відповідно до п. 4.4) і фіксується у відповідному рахунку-фактурі або іншому документі, що підтверджує укладення Договору.
5.3. Порядок та спосіб оплати узгоджуються Сторонами під час обговорення Передзамовлення. Можливими варіантами оплати, що підлягають узгодженню, можуть бути:
. Безготівковий розрахунок на підставі виставленого Продавцем рахунку-фактури.
. Оплата при отриманні Товару (післяплата) у відділенні перевізника або кур’єру (якщо такий спосіб буде узгоджено Сторонами).
. Інші способи за домовленістю Сторін.
5.4. Зобов’язання Покупця щодо оплати виникають тільки після укладення Договору (п. 4.5) та на умовах, визначених у ньому. Момент виконання зобов’язання з оплати визначається узгодженим способом оплати (наприклад, зарахування коштів на рахунок Продавця, передача готівки перевізнику тощо).
5.5. При здійсненні платежів можливе стягнення комісій банками або платіжними системами. Умови оплати таких комісій узгоджуються Сторонами додатково або визначаються умовами обраного способу оплати.
6. Умови поставки Товару / Надання Послуг
6.1. Конкретні умови, терміни, способи та вартість доставки Товарів або надання Послуг узгоджуються Сторонами під час обговорення Передзамовлення та фіксуються в Договорі або документах, що його супроводжують.
6.2. Можливі варіанти доставки/надання послуг, що підлягають узгодженню:
. Адресна доставка.
. Доставка вантажів кур’єрською службою (наприклад, "Нова Пошта").
. Відвантаження зі складу Продавця за адресою: м. Київ, проспект Берестейський 94/1.
6.3. Доставка Товарів та Послуг здійснюється по всій території України, включно з прифронтовими, за винятком тимчасово окупованих територій. Можливість доставки у конкретний населений пункт уточнюється під час обговорення Передзамовлення.
6.4. Право власності та ризик випадкового пошкодження або втрати Товару переходять до Покупця у момент, визначений в узгодженому Договорі.
6.5. При отриманні Товару Покупець зобов’язаний перевірити його цілісність, комплектність та відповідність узгодженим умовам у присутності представника перевізника або Продавця. У разі виявлення недоліків складається відповідний акт.
6.6. Порядок та терміни надання Послуг (наприклад, монтаж, обслуговування) визначаються в окремому Договорі або додатку до нього.
7. Права та обов’язки Сторін (в рамках цієї Оферти)
7.1. Продавець зобов’язаний:
. Надавати на Сайті актуальну інформацію про Товари/Послуги.
. Прийняти та зареєструвати Передзамовлення Покупця.
. Зв’язатися з Покупцем для обговорення умов відповідно до п. 4.4.
. Надавати Покупцю повну та достовірну інформацію під час обговорення Передзамовлення.
. Обробляти персональні дані Покупця відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності Сайту.
7.2. Продавець має право:
. Відмовити в подальшому обговоренні Передзамовлення, якщо Покупець надав недостовірні дані або не виходить на зв’язок.
. В односторонньому порядку змінювати умови цієї Оферти, опублікувавши зміни на Сайті.
. Залучати третіх осіб для виконання своїх зобов’язань (наприклад, для доставки після укладення Договору).
7.3. Покупець зобов’язаний:
. Ознайомитись з умовами цієї Оферти до моменту оформлення Передзамовлення (Акцепту).
. Надавати достовірну контактну інформацію, необхідну для зворотного зв’язку.
. Брати участь в обговоренні умов Передзамовлення після контакту з Продавцем.
7.4. Покупець має право:
. Отримувати від Продавця інформацію про Товари/Послуги та хід обробки його Передзамовлення.
. Відмовитися від подальшого обговорення та укладення Договору на будь-якому етапі до його фінального узгодження та підтвердження.
8. Відповідальність Сторін та порядок вирішення спорів
8.1. За невиконання або неналежне виконання умов цієї Оферти Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.
8.2. Відповідальність Сторін за невиконання або неналежне виконання Договору купівлі-продажу/надання послуг визначається умовами цього Договору та чинним законодавством України.
8.3. Продавець не несе відповідальності за неможливість зв’язатися з Покупцем або обробити Передзамовлення з причин, що не залежать від його волі (неправильно вказані дані, технічні збої тощо).
8.4. Усі спори, що виникають між Покупцем та Продавцем стосовно цієї Оферти або подальшого Договору, вирішуються шляхом переговорів.
8.5. У разі недосягнення згоди шляхом переговорів, спір передається на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.
9. Гарантійні зобов’язання
9.1. Гарантійні зобов’язання на Товар виникають після укладення Договору купівлі-продажу та передачі Товару Покупцю. Гарантійний строк встановлюється виробником і вказується в документах на Товар. Умови гарантії обговорюються додатково та/або визначаються документацією на Товар.
9.2. Порядок здійснення гарантійного обслуговування визначається умовами виробника, Продавця та чинним законодавством.
10. Форс-мажор
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань (як за цією Офертою, так і за майбутнім Договором), якщо це стало наслідком обставин непереборної сили, що виникли після укладення Договору, які Сторони не могли передбачити або запобігти. До таких обставин належать: стихійні лиха, війни, збройні конфлікти, масові заворушення, страйки, епідемії, пандемії, рішення органів державної влади тощо.
10.2. Сторона, для якої створилася неможливість виконання зобов’язань, повинна повідомити іншу Сторону про настання таких обставин.
11. Конфіденційність та захист персональних даних
11.1. Надаючи свої персональні дані при оформленні Передзамовлення, Покупець дає свою згоду на їх обробку Продавцем з метою обробки Передзамовлення, комунікації з Покупцем, а також для можливого укладення та виконання Договору, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності Сайту (доступна за посиланням: https://wisewater.com.ua/privacy-policy).
11.2. Продавець зобов’язується використовувати отримані персональні дані виключно для цілей, зазначених у п. 11.1, та забезпечити їх належний захист.
12. Термін дії Оферти та порядок внесення змін
12.1. Ця Оферта набуває чинності з моменту її публікації на Сайті та діє до моменту її відкликання або зміни Продавцем.
12.2. Продавець залишає за собою право вносити зміни до умов Оферти та/або відкликати Оферту. Зміни набирають чинності з моменту публікації на Сайті.
12.3. Відкликання або зміна Оферти не впливає на Передзамовлення, які були оформлені (Акцептовані) до моменту таких змін чи відкликання.
13. Інші умови
13.1. Відносини між Покупцем та Продавцем на етапі до укладення Договору регулюються цією Офертою. Подальші відносини регулюються узгодженим та укладеним Договором та чинним законодавством України.
13.2. Фотографії та описи Товарів на Сайті носять ознайомчий характер і можуть відрізнятися від фактичного вигляду чи характеристик. Остаточні характеристики уточнюються під час обговорення Передзамовлення.
13.3. У випадку виникнення питань та претензій з боку Покупця щодо процесу оформлення чи обробки Передзамовлення, він повинен звернутися до Продавця за контактними даними, вказаними на Сайті.
13.4. Визнання судом недійсним будь-якого положення цієї Оферти не тягне за собою недійсність інших положень.
14. Адреса та Реквізити Продавця
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “ВАЙС ВОТЕР ГРУП”
Ідентифікаційний код ЄДРПОУ: 40957200
Юридична адреса: 03062, м. Київ, вул. Чистяківська, 15
Фактична адреса / Адреса для листування: м. Київ, проспект Берестейський 94/1.
IBAN: UA023052990000026005040122593
Назва банку: АТ КБ “ПриватБанк”
МФО: 305299
Контактний телефон: +380 (44) 444 57 57
Email: sales@wisewater.com.ua